Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой (предложением) в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ и определяет условия договора между Владельцем Сайта Slashly (далее — «Владелец Сайта») и любым лицом, совершающим оплату на Сайте (далее — «Пользователь»). Оплата Сайта и/или регистрация на нём означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) настоящей оферты.

1. Предмет оферты

Владелец Сайта предоставляет Пользователю возможность за плату пополнить внутренний баланс Сайта и использовать его для приобретения цифровых внутриигровых предметов (скинов) для игр Murder Mystery 2 и Grow a Garden в рамках каталога Сайта. Баланс — внутренняя учётная единица, действующая только внутри Сайта; подробнее в разделе «Пользовательское соглашение».

2. Порядок оплаты

Оплата принимается банковскими картами и иными способами, доступными через платёжный сервис Platega, в рублях РФ. Зачисление средств на баланс Пользователя происходит автоматически после получения Сайтом подтверждения об успешном платеже от платёжного сервиса — как правило, в течение нескольких минут. Владелец Сайта не хранит и не обрабатывает данные банковских карт: оплата полностью проходит на стороне Platega.

3. Возврат денежных средств

Если платёж прошёл успешно, но баланс не был зачислен по технической причине (сбой на стороне платёжного сервиса или Сайта, двойное списание), Пользователь вправе обратиться в поддержку с подтверждением платежа — средства будут зачислены или возвращены после проверки.

Возврат неиспользованного (непотраченного на покупки) баланса возможен по обращению в поддержку в течение 14 дней с момента пополнения, при отсутствии признаков злоупотребления (массовые покупки и последующие заявки на вывод и т. п.). Возврат средств за баланс, уже потраченный на покупку предметов, не производится — цифровой товар считается предоставленным Пользователю в момент списания баланса и отображения предмета в «Инвентаре».

4. Права и обязанности сторон

Владелец Сайта обязуется обеспечить зачисление оплаченного баланса и доступность приобретённых предметов в «Инвентаре» Пользователя. Пользователь обязуется указывать достоверные данные при оплате и обращении в поддержку. Владелец Сайта вправе приостановить обслуживание Пользователя при подозрении на мошеннические операции, включая оспаривание (чарджбэк) уже зачисленных платежей.

5. Ответственность

Владелец Сайта не несёт ответственности за задержки зачисления платежа, вызванные сбоями на стороне платёжного сервиса, банка Пользователя или иных третьих лиц. Споры, связанные непосредственно с обработкой платежа, могут потребовать обращения также к платёжному сервису Platega.

6. Порядок разрешения споров

Все вопросы, связанные с оплатой и возвратом средств, решаются через обращение в Telegram-бот поддержки @SlashlySupport_bot. Владелец Сайта рассматривает обращения в разумный срок, как правило не превышающий 10 дней.

7. Сведения о продавце

Сайт администрируется физическим лицом, действующим без образования юридического лица. Контакт для связи по всем вопросам, включая оплату и возврат средств: Telegram-бот @SlashlySupport_bot.

8. Срок действия и изменение оферты

Оферта действует бессрочно, до её отзыва Владельцем Сайта. Владелец Сайта вправе изменять условия оферты в одностороннем порядке; актуальная редакция всегда доступна на этой странице. Оплата, совершённая после публикации изменений, означает согласие с новой редакцией.